Data yang Dikumpulkan

• Data akun seperti nama, email, dan nomor telepon.
• Data transaksi dan langganan aplikasi.
• Log aktivitas untuk peningkatan keamanan dan pengalaman.

Penggunaan Data

• Memproses pendaftaran, pembelian, dan langganan.
• Mengelola dukungan pelanggan dan komunikasi layanan.
• Meningkatkan performa, keamanan, dan kualitas platform.

Berbagi Data

Data dapat dibagikan kepada developer aplikasi, penyedia layanan dompet pengisian pembayaran (Xendit), dan mitra operasional sesuai kebutuhan layanan dengan perlindungan yang memadai.

Keamanan

Kombo ID menerapkan praktik keamanan yang dirancang untuk melindungi data pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Enkripsi data selama transmisi (encryption in transit).
• Kontrol akses yang ketat dan berbasis peran.
• Pencatatan dan audit atas penggunaan serta akses sistem.

Kami menggunakan enkripsi tingkat aplikasi (application-level encryption), di mana data tertentu dalam aplikasi dienkripsi menggunakan kunci enkripsi yang bersifat spesifik untuk masing-masing pengguna sebelum disimpan dalam sistem basis data.

Penerapan enkripsi ini dilakukan secara selektif untuk mengurangi potensi paparan data dan memastikan pemisahan data antar pengguna secara aman.

Penerapan teknologi enkripsi ini hanya berlaku untuk aplikasi yang memiliki label atau tag “Encrypted” pada halaman detail aplikasi.

Kami tidak mengakses atau melihat isi data pengguna, kecuali apabila Pengguna memberikan persetujuan secara eksplisit.

Akses tersebut dilakukan secara terbatas, terkendali, dan hanya untuk keperluan perbaikan sistem (troubleshooting) yang mendesak, sesuai dengan izin yang diberikan oleh Pengguna dan ketentuan yang berlaku.

Hak Pengguna

• Mengakses dan memperbarui informasi akun.
• Meminta penghapusan akun sesuai ketentuan yang berlaku.
• Mengelola preferensi komunikasi dan cookie.

Penyimpanan Data

Data disimpan selama diperlukan untuk menyediakan layanan dan memenuhi kewajiban hukum.